今年以來，彝良縣紀檢監察機關通過暢通群眾訴求渠道，強化培訓提升能力，明確職責壓實責任，抓好脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求工作，切實解決群眾反映強烈的突出問題。1至11月，通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺共受理群眾訴求1864件，已辦結1855件，辦結率達99.52％。
完善機制暢通渠道。建立上下聯動運行機制，在鄉（鎮）設立群眾訴求工作站，在133個村、4個社區設立群眾訴求聯絡點，做到群眾訴求工作站、群眾訴求聯絡點有場所，站、點有專人管理，廣泛收集脫貧攻堅領域問題線索。
強化培訓提升能力。縣紀委監委堅持加強對鄉鎮、村（社區）監督平臺使用的指導和管理，組織錄入人員集中培訓，到站、點實地指導，提升站、點工作人員能力水平，促進辦理訴求工作效率和質量。
明確職責壓實責任。明確站、點平臺責任人的工作職責和任務，做好平臺管理及數據錄入工作，認真履職盡責，確保脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺錄入工作的及時、規范、準確，有序推進平臺管理工作。
健全機制嚴肅追責。對群眾反映的問題不認真受理、錄入不及時、辦理嚴重超時、群眾滿意率不高等問題進行督促、跟蹤過問；對脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求工作中不負責、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時進行通報，嚴肅對相關責任人進行追責問責。（李紅云）